多地重大项目建设快步入场 基建发力“静待花开”

比如，项目健身类预付式消费中，消费者遇到商家股东变更、教练辞职或更改使用规则等变动，难以保证最初承诺的服务。

在旅游类预付式消费中，建设基建静待则出现有效期内预约难、限制多、无法正常使用、未按合同约定标准服务等情况。

在电商平台上，快步预付式购物卡有时会出现充卡后被限制购买、限制下单且不退卡内余额等问题，让消费者措手不及。

预付式消费不仅在使用中容易出现多种问题，入场而且当消费者认为服务与协议不符，或其他原因需要退费时，可能遭遇退费难。

在平台接到的大量关于预付式消费的投诉中，发力有%的投诉涉及退费问题，显示退费难让消费者十分困扰。

其中，花开因机构“跑路”、门店关张等原因造成退费难的，占总投诉量的20%。

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